長者及行動不便人士
因年老體弱、活動能力下降或中風後復康，難以自行上落樓梯，需要協助出入。
樓梯機服務 · 家居與社區之間跨過樓梯的阻隔
跨過樓梯的阻隔
讓每次出門更從容
覆診、與家人相聚，或到社區走一走，不應因一段樓梯而變得遙遠。心橋醫療協助了解長者及樓梯環境的需要，安排樓梯機與陪同支援，連繫家門外的日常生活。
由家門出發 · 與社區重新連繫先了解費用樓梯機免費使用
樓梯機免費使用
照顧員陪同費用另計
有沒有申請長者社區照顧服務券，都可以提出查詢。團隊會根據使用者情況、樓梯環境及服務安排覆核，並提供最終報價，確認後再安排服務。
請至少提前兩星期預約；實際日期及能否提供服務，以團隊確認為準。
什麼情況可以查詢？
為上下樓梯有困難的人，多安排一步
先告訴我們你遇到的情況，再一起了解合適的支援。
家居有樓梯障礙
居於唐樓、出入口有梯級，或升降機暫停服務，出門安排受到影響。
有計劃的外出安排
預備覆診、參加家庭聚會或社區活動，希望提早安排上落樓梯及陪同支援。
樓梯易 APP把預約需要的資料
把預約需要的資料
一步一步準備好
下載「樓梯易」，按指示填寫樓梯環境、使用者情況及期望服務日期。相片和短片能幫助團隊了解現場，跟進服務安排。
- 逐步提交樓梯及使用者資料
- 上載現場相片與環境短片
- 接收團隊覆核後的最終報價
- 查閱預約狀態及服務提醒
不熟悉 App 操作？可致電或 WhatsApp 6919 8643，讓我們協助你了解預約方法。
預約流程
由提交需要，到確認出行
下載樓梯易
選擇 App Store 或 Google Play 下載，開始填寫預約。
提供現場資料
填寫使用者情況、樓梯資料及日期，上載相片和短片。
團隊覆核及報價
團隊了解需要及現場條件，跟進補充資料並提供最終報價。
確認服務安排
確認費用、日期和陪同細節，按已確認的安排接受服務。
一次外出，也可以是重新參與生活的開始連繫日常生活出得了家門
出得了家門
才能走近想見的人
對行動不便的長者來說，樓下的一頓茶、一次聚會，都可能需要家人花很多心力安排。樓梯機支援的意義，是讓這些平常的小事重新成為可以計劃的日常。
心橋醫療重視每次出行背後的需要。從了解環境到溝通陪同安排，我們希望讓長者和照顧者更清楚下一步，安心連繫社區。
一起參與社區支援
如果你有興趣參與樓梯機義工活動，歡迎聯絡我們了解培訓及參與安排，為有需要的長者多出一分力。
查詢義工安排 →使用前先了解
常見問題與服務須知
沒有照顧券，也可以預約嗎？
可以。無論是否持有長者社區照顧服務券，都可聯絡我們查詢。實際服務須按使用者情況及現場條件確認；如已有照顧券，請查詢時一併告知。
「免費使用」包括哪些項目？
免費的是樓梯機本身的使用，照顧員陪同費用另計。團隊覆核資料後會提供最終報價，請在確認服務前了解費用與安排。
需要提早多久預約？
請至少提前兩星期提出預約，尤其是覆診或重要節日的外出安排。提交申請不等於已確認時段，請以團隊回覆為準。
是否所有樓梯都適合？
需要先了解現場環境及使用者情況。請透過 App 提交樓梯相片和短片，方便團隊覆核；能否提供服務，以最終確認為準。
使用時需要注意什麼？
請配合服務人員的安全指示，不要自行操作或超載，並避免把手、腳或隨身物品放近機器的移動部件。上落及等候時請按現場人員安排。
為下一次出門做好準備
下載樓梯易，開始安排你的行程
先提交需要，讓心橋團隊協助你確認合適的服務。